面向"互联网+"的政务微博变革策略——基于北上广深政府官微的效用评估

• 作者: 刘乐 徐尔玉 荣毅虹
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 互联网+ 政务微博 政府官微 政府管理 公共服务 政府信息公开
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 互联网治理专栏
• 页码范围: 53-63
• 页数: 11页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2016.08.005

摘要

面对政府管理“互联网+”的挑战,政务微博当前的运行状态已经无法满足时代需求,亟需做出相应变革和调适.利用德尔菲法建立了政务微博效用评估指标体系;以北上广深四个城市的市政府官方微博为例,评估分析了政务微博效用的现状、问题和不足;阐释了政府管理“互联网+”的核心内涵,剖析了政务微博在“互联网+公共管理”、“互联网+公共服务”以及“互联网+公共政策”中的地位和作用.在上述基础上,从角色定位、运行管理制度和运行管理措施三个层面,提出了政务微博的变革策略,论述了具体举措.