基于PDCA管理循环的病案回收持续改进

• 作者: 孔德香 杜静 高健
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: PDCA管理循环 病案 回收
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 8-10
• 页数: 3页
• 字数: 2348字
• 语种: 中文

摘要

目的 提高某院病案回收率和回收质量.方法 采用PDCA管理循环的方法于2014年1月-2015年12月在制度、管理、流程、人员及技术等多个方面改进病案回收管理,实现病案回收工作的持续改进.结果 自2015年患者出院7天回收率稳定在99%左右,3天及2天回收率也分别达90%和80%以上.2015年实施PDCA管理循环后患者出院7天、3天及2天病案回收率均较2014年有显著的提高(P<0.05),达到了预期的效果.结论 PDCA质量管理使制度得到了完善,管理得到了加强,流程得到了改善,人员得到了明确,信息化技术得到了提高,而且也提高了病案回收率和回收质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜静	南京医科大学附属淮安第一医院医务处	36	223	8.0	14.0
2	高健	南京医科大学附属淮安第一医院医务处	33	232	8.0	14.0
3	孔德香	南京医科大学附属淮安第一医院医务处	14	48	5.0	6.0