基于流量经营的客户生命周期运营模式探索

• 作者: 尹静 梁波
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

客户运营面临的挑战 流量成为客户运营的主要内容.随着运营商网络的不断升级换代和移动互联网行业的迅速崛起,运营商已经逐步从过去的话音经营时代走向流量经营时代,客户运营的重点也从过去的抢夺市场份额、调整话音资费弹性增收、交叉捆绑增值业务、客户挽留,调整为客户流量行为培养、激发、固化、再培养的循环.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁波		1	0	0.0	0.0
2	尹静		3	0	0.0	0.0