优化血透预约服务流程在住院患者中的应用效果评价

• 作者: 张华 江维 汤曦 王宇
• 来源期刊: 西部医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优化血透预约服务流程 住院患者 应用效果
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1766-1769
• 页数: 4页
• 分类号: R459.5|R473.5
• 字数: 4131字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3511.2016.12.034

摘要

目的 评价优化血透预约服务流程在住院患者中的应用及效果.方法 针对住院患者血透预约服务流程中存在的问题,我科与血透中心组建跨区域的血透预约管理小组,对现有的住院患者血透预约服务流程进行优化.选取2015年2～7月在我科住院的血透患者作为研究对象,以2015年5月开展优化血透预约服务流程为时间点,将来开展优化血透预约服务流程的患者分为对照组(292例)和已开展优化血透预约服务流程的患者分为观察组(300例),比较开展优化预约流程前后两组患者当日血透计划按时执行率、血透中低血压及低血糖发生率、相关知识知晓率、患者及医护人员满意度情况.结果 血透预约服务流程优化后,住院患者当日血透计划按时执行率、血透相关知识知晓率、血透中低血压及低血糖发生率、患者和医护人员满意度均得到提高,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 优化血透预约服务流程对提升血透护理水平、患者治疗质量,提高血透计划执行率、医护满意度均起到了积极作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张华	四川大学华西医院肾内科	74	295	8.0	14.0
2	王宇	四川大学华西医院肾内科	70	316	9.0	13.0
3	汤曦	四川大学华西医院肾内科	10	74	3.0	8.0
4	江维	四川大学华西医院肾内科	9	27	4.0	5.0