真诚服务打造独具特色的度假村品牌——记韩国服务大奖获得者锦湖度假村

• 作者: 任京华 崔晓辰
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 韩国标准协会(KSA)专栏
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

自然景观与休闲娱乐、本土文化及配套服务设施融为一体,打造出以舒适、惬意闻名的锦湖度假村;此外,度假村培养了两名业内顶尖的“大韩民国服务质量名匠”,并通过质量管理小组和服务设计实现了服务质量的提升.锦湖度假村是业内首家跻身韩国服务大奖“名誉殿堂”之列的企业,并摘取“2015韩国服务质量指数(KS-SQI)”度假村类一等奖.