“三位一体”员工服务保障体系的建立和实施

• 来源期刊: 企业管理实践与思考
• 学科: 经济
• 关键词: 服务保障体系 “三位一体” 员工服务 企业快速发展 经济持续发展 保障体系建设 和谐稳定 紧急救助
• 年，卷（期）: glzd_2016,（11）
• 页码范围: 33-37
• 页数: 5页
• 分类号: F326.3

摘要

【核心提示】为了企业经济持续发展、和谐稳定，陕鼓注重员工服务的保障体系建设，把“家”文化作为企业统一价值观。倡导“员工第一”“价值共创共享”理念，建立“三位一体”员工服务的保障体系分救助帮扶、诉求维权、基本服务三个渠道及时分转，由基层部门、职能部门、保障中心分层级分类闭环处理业务包括紧急救助、诉求维权、困难帮扶、医疗报销、健康管理、慈善公益等，服务对象涵盖企业所有在岗及离退休员工12000人。该体系的运行解决了员工的后顾之忧，有效地促进了企业的和谐稳定，增强了员工幸福感与归属管，对企业快速发展起到了积极的作用。