医院青年医务人员满意度调查

• 作者: 于传宁 俞洁 冯云海 李季 武俊青 陈健
• 来源期刊: 中国卫生人才
• 关键词: 医院管理 需求理论 青年医务人员 群团工作
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 论文 THEORY
• 页码范围: 74-79
• 页数: 6页
• 字数: 4507字
• 语种: 中文

摘要

目的：了解青年医务人员对医疗工作的需求现状及其总体满意度，为医院群团工作提供科学指导依据。方法：以上海市徐汇区大华医院不同科室/部门285例青年医务人员（≤35周岁）为调查对象，根据马斯洛需求层次理论自行设计结构式问卷，由受过训练的调查员进行问卷调查，建立满意度-重要性象限推导模型。结果：青年医务人员对医疗工作的总体满意度略低于心理预期，总体满意度均分及其标准差为（51.02±9.80）分。满意度-重要性象限推导模型结果显示，青年医务人员认为付出与回报存在落差。结论：随着工作经验的积累，青年医务人员正经历从关注技能学习，逐渐转变到思考回报价值的阶段，医院要提升青年医务人员职业稳定感、完善薪酬及福利制度并树立内部管理以员工为本的理念。