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摘要:
经国家质检总局、国家标准化管理委员会(以下简称国家标准委)发布的《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》、《银行业产品说明书描述规范》、《商业银行个人理财服务规范》、《商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范》、《银行业客户服务中心基本要求》、《银行业客户服务中心服务评价指标规范》、《商业银行客户服务中心服务外包管理规范》、《金融租赁服务流程规范》等9项国家公益性金融标准,已于今年6月1日起正式实施.该9项金融国家标准丰富了我国金融业服务类标准领域,对于规范商业银行进一步做好客户服务、推动我国金融服务发展具有里程碑式的意义.
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篇名 做好国内金融标准有效供给推动我国金融标准走向国际——专访金标委副主任委员、中国人民银行科技司司长王永红
来源期刊 金融电子化 学科
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年,卷(期) 2016,(7) 所属期刊栏目 封面专题
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页数 3页 分类号
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金融电子化
月刊
1008-0880
11-3563/TN
16开
北京市海淀区翠微路4号颐源居18号楼1-101室
82-854
1993
chi
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