细节化服务在门诊输液室中的应用效果分析

• 作者: 刘新
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液室 细节化服务 应用效果
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 论著 -- ?护理研究?
• 页码范围: 525-526
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 2438字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2016.04.0525

摘要

目的：分析细节化服务在门诊输液室中的应用效果。方法选取2013年6月至2015年6月在我院门诊输液患者400例，随机分为观察组和对照组，每组各200例。对照组患者实施常规输液护理，观察组患者实施细节化服务。比较两组患者的护理满意度和投诉情况。结果观察组患者护理总满意度为98.50％，显著高于对照组的90.00％，差异具有统计学意义（P<0.05)。观察组患者投诉率为2.00％，显著低于对照组的15.00％，差异具有统计学意义（P<0.05)。结论对门诊输液室患者实施细节化服务，有利于提高护理质量，降低医疗纠纷事件发生率，提高患者满意度，确保治疗效果，值得临床推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘新		41	190	6.0	12.0