总在最慢的队伍

• 作者: 猫乱
• 来源期刊: 北方人
• 学科: 哲学
• 关键词: 红衣 随机服务系统 二十世纪初期 平均等待时间 电话总机 服务设计 理论学家 拉森 交换局 政府机构
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 页码范围: 32-
• 页数: 1页
• 分类号: B842

摘要

<正>问:为什么在超市排队,我选的队伍总是最慢的?答:大多数时候不是你真的运气不佳,只不过是你总对倒霉的事情印象深刻。"我发誓,隔壁队伍的红衣美女在我排到一半的时候才出现,可是人家现在已经结完账走人了,我前面的前面的那个大妈却还在数硬币。为什么我总是如此不走运?"心理学家会搬出"普遍受害者理论"来解释这种现象。当你所在的队伍走得很快时,你的注意力多半集中在前方的目标上,自然也不会对排队留下太多印象。而如果你不巧排在了一支慢