工业设备节能解决方案开发项目质量管理问题研究

• 作者: 张文光 杨琪
• 来源期刊: 项目管理技术
• 关键词: 质量功能展开法 客户化 需求分析 节能解决方案 项目质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 研发
• 页码范围: 91-94
• 页数: 4页
• 字数: 3924字
• 语种: 中文

摘要

基于工业设备在节能化改造开发项目中遇到的质量管理问题,首先,综合分析客户对项目对象需求与期望日益复杂化和动态化的特点、项目质量体系及项目后期的升级需求,提出并分析将质量功能展开法运用到高度客户化的项目需求分析中,与基准比较法配合使用形成项目质量规划;其次,综合运用质量管理体系和流程法建立完善的质量保证体系,管理项目中产品和服务相关的各个节点;最后,在项目质量持续改进环节使用PDCA方法为项目质量的持续改进提供保障.为在客户化和非标准性的客户解决方案类业务项目管理中引入客户参与提供了新思路,从而提高了解决方案类项目的客户满意度和市场接受度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张文光	上海交通大学机械与动力工程学院	42	297	9.0	16.0
2	杨琪	上海交通大学机械与动力工程学院	10	63	5.0	7.0