基于重要性-绩效性分析法的绿道满意度调查研究

• 作者: 江堂龙 牛子君 胡妞燕 虞依娜
• 来源期刊: 生态环境学报
• 学科: 地球科学
• 关键词: 绿道 重要性-绩效性分析法(IPA法) 游客满意度
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 研究论文
• 页码范围: 815-820
• 页数: 6页
• 分类号: X192|TU985|F291.1
• 字数: 5255字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16258/j.cnki.1674-5906.2016.05.013

摘要

随着经济的发展，城市化进程加快，城市面临着人口剧增、交通拥堵等一系列问题，人们渴望在城市内拥有更多的绿色空间，绿道的出现一定程度上满足了人们的游憩需求。目前，对绿道的研究基本停留在经验的介绍、绿道规划建设和绿道网络评价等方面，而对绿道使用者特征和满意度研究较少。文章采用资料收集、实地考察和问卷调查等方法，对增城绿道游客的人口学特征和行为特征进行研究，研究表明：增城绿道游客的男女比例相对均衡，年龄主要集中在22~40岁之间，主要以家庭出游、学生团体出游为主，外地游客占总数接近一半，游客得知增城绿道的信息途径主要是亲朋好友推荐，游客到达增城绿道的方式主要是自驾游和自行车，游客对增城绿道的满意度及推荐意愿均很高。结合广东增城绿道的特点，确定了影响增城绿道满意度的20个因子，运用重要性-绩效性分析法（IPA分析法）对增城绿道满意度进行了实证研究，结果表明增城绿道管理中需优先解决的事项有便捷的公共交通、沿线垃圾桶的设置、沿线公共厕所的设置、沿线治安管理、沿线急救服务、道路的宽度和道路的安全性，并建议从完善公共交通系统与交通信息发布、加强绿道服务设施建设、注重安全管理的宣传等3个方面改进增城绿道服务水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	虞依娜	华南农业大学林学与风景园林学院	21	270	8.0	16.0
2	江堂龙	华南农业大学林学与风景园林学院	1	13	1.0	1.0
6	牛子君	华南农业大学林学与风景园林学院	1	13	1.0	1.0
7	胡妞燕	华南农业大学林学与风景园林学院	1	13	1.0	1.0