“互联网+”背景下的档案O2O服务模式研究

• 作者: 田忠强 陈江鸿
• 来源期刊: 北京档案
• 关键词: 档案服务 O2O服务 模式 互联网+
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 7-11
• 页数: 5页
• 字数: 5475字
• 语种: 中文

摘要

在“互联网+”背景下,档案部门须不断创新服务模式、优化档案服务.本文从O2O服务模式的必要性和档案服务的可行性入手,提出档案O2O服务的基本模式,并分别从拓展线上渠道、强化线下服务、线上线下联动、改善用户体验、形成良性循环等方面详细阐述,最后形成档案O2O服务的改进模式.