南阳市武侯祠景区游客满意度分析

• 作者: 黄慧玲
• 来源期刊: 河南科学
• 关键词: 武侯祠景区 IPA分析法 游客满意度
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 城市科学与旅游经济
• 页码范围: 1599-1604
• 页数: 6页
• 分类号: F592.7
• 语种: 中文

摘要

在问卷调查和访谈的基础上，运用IPA法进行分析给出景区的现状：南阳武侯祠的自然景观和卫生情况达到游客的满意状态；交通状况和门票价格重要性低，表现性高；宣传力度和服务态度重要性低，绩效也低；景区整体感受和人文景观的重要性高，满意度较低。从而建议在保持武侯祠自然环境、人文景观的优势的同时，要根据游客年龄制定行之有效的营销策略，和大力提高武侯祠景区的多种门票价格策略的宣传力度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄慧玲	南阳师范学院环境科学与旅游学院	14	119	3.0	10.0