基于NPCA供电企业服务能力指数研究

• 作者: 刁柏青 孟祥君 张伟昌
• 来源期刊: 山东电力技术
• 学科: 经济
• 关键词: 供电服务 指标体系 非线性主成分分析 服务能力指数
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 电网技术
• 页码范围: 38-41,53
• 页数: 5页
• 分类号: F426.61
• 字数: 3463字
• 语种: 中文

摘要

提出非线性主成分分析(NPCA)供电企业服务能力指数(SCI)的研究方法,建立了跨平台、跨业务部门的评价服务能力指标体系,运用非主观判别法NPCA构建供电服务能力指数分析模型,实现服务能力的量化考量,最后通过山东省不同地市为实例进行研究,验证评价模型的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孟祥君		12	64	3.0	8.0
2	张伟昌		11	25	3.0	4.0
3	刁柏青		7	22	2.0	4.0