优质护理服务在门诊护理中的应用效果评价

• 作者: 梁意妹 梁美巧 蔡穗霞
• 来源期刊: 首都食品与医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1470字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务在门诊的应用效果.方法 将2014年3~6月门诊患儿家属225名和护士26名作为对照组, 7~9月门诊患儿家属229名和门诊护士31名作为观察组,观察组实施优质护理服务,将开展优质护理服务前后的患儿家属满意度及护士职业满意度进行对比.结果 观察组患儿家属满意度水平高于对照组(t=17.764,P<0.01),护士职业满意度水平高于对照组(t=5.780,P<0.01).结论 优质护理服务有助于提高门诊患儿家属满意度和门诊护士职业满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁意妹		3	14	2.0	3.0
2	蔡穗霞		1	8	1.0	1.0
3	梁美巧		1	8	1.0	1.0