导游行为失范引发的法律纠纷及其解决机制

• 作者: 余倩
• 来源期刊: 市场论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 导游失范 黑导游 法律纠纷 解决机制
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 旅游市场
• 页码范围: 67-71,75
• 页数: 6页
• 分类号: F590.8
• 字数: 7550字
• 语种: 中文

摘要

导游行为失范已经成为旅游业界和广大公民面临的毒瘤,其行为表现在迫购、辱骂游客等几个方面;文章从香港导游骂死大陆客、云南导游持刀威胁等几个引发广泛争议的案例出发,经过问卷调查和实践调研,发现导游行为失范的原因可以归纳为恶性市场竞争、行业潜规则、质监不到位等几个方面;并就其引发的民事、行政、刑事法律关系做了剖析,最后尝试性的提出了规制对策构想:第一,立法指引旅游行业一体化管理、明确质监部门职责、增加违法成本;第二,加强行政与社会监督;第三完善行业救济、行政救济、司法救济等救济制度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余倩		4	1	1.0	1.0