家庭工作界面因素对情绪劳动的影响机制

• 作者: 刘喆 李喆 杨勇 马钦海
• 来源期刊: 东北大学学报（自然科学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 家庭工作冲突 家庭工作增益 家庭工作平衡 情绪劳动
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 管 理 科 学
• 页码范围: 1207-1211
• 页数: 5页
• 分类号: C931.3
• 字数: 4781字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-3026.2016.08.029

摘要

为了研究服务型员工的家庭因素对其工作表现的影响，通过三个阶段的问卷调研，并运用SPSS和AMOS分析工具对调研结果进行分析。结果表明：服务员工家庭工作冲突会抑制情绪劳动中深层表演与真实表达；家庭工作增益会促进情绪劳动中深层表演与真实表达；家庭工作冲突对表层表演的正向影响会随着家庭工作平衡的增强而减弱；家庭工作增益对表层表演的负向影响、对深层表演的正向影响会随着家庭工作平衡的增强而增强。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李喆	东北大学秦皇岛分校经济学院	58	296	9.0	14.0
2	马钦海	东北大学工商管理学院	116	1783	22.0	39.0
3	杨勇	东北大学秦皇岛分校经济学院	36	314	9.0	17.0
4	刘喆	东北大学工商管理学院	20	36	4.0	5.0