面向客户价值的保险行业数据管理框架与方法

• 作者: 倪亚宇 吕睿 白冰 罗福 范玉顺 黄双喜
• 来源期刊: 计算机应用
• 学科: 工学
• 关键词: 保险业 大数据 数据管理 客户关系管理 客户价值度量
• 年，卷（期）: 2016,（z2）
• 所属期刊栏目: 大数据
• 页码范围: 221-226
• 页数: 6页
• 分类号: TP391
• 字数: 9949字
• 语种: 中文

摘要

针对现有以项目为中心、自下而上构建的保险业务系统的不足,提出面向客户价值的保险行业数据管理框架以适应大数据时代的业务要求.框架包括客户全景视图、客户价值指标体系等部分,并提出基于层次分析法、经济计量分析法和关联规则挖掘方法三种方法以关联客户属性和客户价值、提取客户价值视图,从而为保险行业从“信息技术支持保险业务”到“信息技术带动保险业务”的转变提供支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范玉顺	清华大学自动化系	188	7334	46.0	81.0
2	黄双喜	清华大学自动化系	18	405	8.0	18.0
3	倪亚宇	清华大学自动化系	2	14	2.0	2.0
4	白冰	清华大学自动化系	6	21	3.0	4.0
5	罗福		2	6	1.0	2.0
6	吕睿		1	6	1.0	1.0