基于用户体验的火车票票面信息改良设计

• 作者: 夏进军 燠契
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 用户体验 视觉层级 阅读习惯 改良设计 眼动追踪 可用性
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 109-112
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

目的 从用户体验的角度对火车票票面信息进行设计改良.方法 首先,分析中国铁路客票在票面信息的设计中存在的问题;进而,根据国家铁路局对与火车票票面信息的相关规定,对现有火车票票面信息进行梳理和分类,针对不同类型的信息,结合火车票的使用场景、汉语阅读习惯、视觉层级、版面布局等因素重新设计票面信息的整体用户体验;最后,运用可用性测试中的常用实验方式,结合眼动追踪和用户访谈的方法验证设计结果的有效性.结果 实验结果显示,改进后的设计使被测用户在不同测试场景、不同时间限定的情况下,对票面重要信息的辨识率由37％提升到了62％.用户访谈的结果也同样验证了用户体验的提升.结论 真正站在用户的角度思考,在满足可用性的前提下,仍然能够发现改良设计的可能性,为用户带来更好的体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏进军		24	62	5.0	7.0
2	燠契		1	0	0.0	0.0