临床护患沟通困难情境的识别与应对

• 作者: 李丽 李映兰 王炎 许贵如
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 教育
• 关键词: 护患沟通 困难情境 识别 应对
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 729-730,760
• 页数: 3页
• 分类号: G642.44
• 字数: 3394字
• 语种: 中文

摘要

文章对沟通困难情境的定义进行阐述,从告知“坏消息”、与负性情绪患者沟通、护患冲突情境及其他常见情境4个方面综述了临床困难情境的识别,并提出其应对的策略,建议建立针对性沟通、困难情境培训体系、运用标准化沟通模式指导护患沟通、开展巴林特小组活动关怀护士心理,以期为临床护士提高沟通能力、改善护患关系提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丽	中南大学湘雅医院护理部	102	963	17.0	27.0
2	王炎	中南大学湘雅护理学院	15	171	7.0	13.0
3	许贵如	中南大学湘雅护理学院	10	94	7.0	9.0