用户体验视角下FULink文献信息资源共享分析

• 作者: 周婷 徐前
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 福州地区大学城 图书馆 用户体验 信息资源共享 实证分析
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 110-112
• 页数: 3页
• 分类号: G253
• 字数: 3129字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2016.09.026

摘要

[目的/意义]评价福州地区大学城文献信息资源共享服务平台(FULink)文献提供系统,提出优化该平台用户体验的建议.[方法/过程]在相关研究的基础上构建用户体验模型,并通过问卷调查与访谈,从信息体验、功能可用、审美体验、情感认知等方面对用户体验现状进行实证分析.[结果/结论]该平台的用户体验令人满意,但也存在不足;应努力提高信息内容的全面性与可获得性;应始终以用户为中心,以满足用户需求为出发点,提升服务功能;应建立多条沟通渠道,并配套相应反馈机制.