南航“互联网＋”战略：抟型全方位服务商

• 作者: 倪雨晴
• 来源期刊: 华商
• 学科: 经济
• 关键词: 南航 服务商 互联网 中国南方航空 国内航空公司 语音输入 服务渠道 OTA
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 分类号: F407.5

摘要

打开“中国南方航空”微信号，语音输入某地天气，或者两地间的机票，后台便迅速地弹跳出准确信息。作为南航电商平台的一部分，旗下的微信公众号共运营着600多万粉丝，承载了社交和引流功能。如今，从网页端到移动端的电商平台，国内航空公司都在进行整合和优化，与OTA一起向旅客提供一个完整的服务渠道。