品管圈在降低门诊输液患儿等候时间中的应用

• 作者: 石晓磊
• 来源期刊: 健康周刊
• 关键词: 品管圈 门诊输液 等候时间
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 字数: 1349字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过品管圈活动开展,降低门诊输液患儿的等候时间,提高患者满意度.方法:开展以“减少患儿输液等候时间”为主题的品管圈活动,采用发放调查表的方法对门诊输液患儿等候时间进行调查,通过分析研究制定对策并组织实施,比较开展品管圈前后输液患儿等候时间.结果:儿科门诊输液患儿等候时间平均差值由原来的20.14分钟低到11.18分钟,其进步率为44.97％,输液等候时间明显减少,患儿及家属的满意度得到很大的提高.结论:儿科品管圈活动在降低患儿输液等候时间中效果显著,有效地降低了等候时间,不仅提高了工作效率和患者满意度,也充分提高了团队合作能力和凝聚力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石晓磊	西安交通大学医学院第一附属医院儿科	3	0	0.0	0.0