营销服务432管理模式

• 作者: 余朝霞
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

为全面贯彻落实国家电网公司优质服务理念,国网怀化供电公司城区营业班(组)首先推行了电力营销服务432管理模式(“四个一”“三到位”“两个转”).具体作法如下: 1 服务管理“四个一” 在国家电网公司优质服务理念的引领下,电力营业班(组)坚持服务管理“四个一”. 1.1 服务工作,班长“一手抓” 营业班的日常服务管理工作包括营业厅前台收费、业务受理等工作.为提升优质服务管理工作水平,由班长亲自带头把关,使本班营销服务管理工作能高效运转.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余朝霞		1	0	0.0	0.0