高效职场沟通艺术

• 来源期刊: 兽药市场指南
• 学科: 经济
• 关键词: 艺术 职场 企业管理 内部沟通 互联网时代 企业生存 客户价值 管理学
• 年，卷（期）: sysczn_2016,（11）
• 页码范围: 49-51
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

管理学界普遍认为，管理的过程就是沟通的过程。在互联网时代的今天，企业管理中最大的成本仍然是沟通成本。按照企业沟通的对象，沟通可以分为内部沟通和外部沟通。从内部沟通上看，为什么部门内上传下达不到位？为何一天能沟通好的事要拖延到一周？为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导，其他部门该配合却没人配合？从外部沟通看，企业是否真的了解市场，懂得客户价值对企业生存的意义？