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2016年,随着中央正式审议通过了“健康中国2030”规划纲要,预示着“健康中国”这一国家战略将进入快车道,并直接推动大健康产业的飞速发展.预计中国大健康产业2020年达8万亿元规模,商业健康保险保费有望达到7000亿元,成为与财险、寿险并列的三大业务板块之一,年均复合增长率预计为22%.平安健康险作为首批专业健康险公司,正以此为契机,积极布局面向未来的新战略,结合创新的业务模式和先进的信息技术,加速业务跨越式发展. 目标客群细分、精准定位 平安健康险的业务发展目标是做未来近万亿元商业健康保险保费市场的领跑者,“客户需求导向”的新战略规划方向是其中重要的战略设计原则.对于目标客户群体进行进一步细分,设计有针对性的产品、服务、渠道等策略,将是快速扩大客群规模、同时控制好风险的基础.基于大数据分析平台,利用多来源、多维度、多形式的整合型数据,对于客户的多方面的需求进行探索、分析,刻画出客户的动态特征,从而分析出基于健康保险和健康服务为视角的客户价值分层.以此价值分层和需求特征,可以精准的设计出个性化的产品和服务包,甚至是一揽子的健康解决方案,从而提升客户体验和满意度,达到扩大销售机会的目标.
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文献信息
篇名 平安健康险新战略布局
来源期刊 金融电子化 学科
关键词
年,卷(期) 2016,(10) 所属期刊栏目 业务创新
研究方向 页码范围 46-47
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
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序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 邱辉 平安健康保险股份有限公司系统应用部 1 0 0.0 0.0
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1993
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