见远方,见未来

• 作者: 华婷 泰勒·盖斯凯尔 陈晓华
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 60-65
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

●在这份2015年质量未来报告中,ASQ邀请专家共同探讨目前面临的挑战和机遇、共商大计; ●专家们的洞见包括使用数据解决过往痼疾、人与流程的连接更加顺畅,从而获得客户个性化需求到底有哪些、质量如何影响销售等相关知识. 未来将会怎样?1996年,美国质量学会(ASQ)集合了一些世界知名质量专家,首次开展“质量未来研究” (简称“未来研究”),即对质量未来的发展进行预测,识别出影响未来的几大变革因素,并设想这些因素对于世界的影响,从而总结出该研究带给我们的启发.