建筑师与情绪劳动

• 作者: 何威 刘欢 潘鹏程
• 来源期刊: 建筑设计管理
• 学科: 教育
• 关键词: 建筑师 建筑设计 情绪劳动 影响效应 管理策略
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 8-11
• 页数: 4页
• 分类号: G44
• 字数: 5072字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1093.2016.07.003

摘要

在我国建筑设计领域处于买方市场,业主情况千差万别的情境下,建筑设计的服务属性愈加突出;针对此情境下建筑师与业主的关系,分析了建筑师的设计活动符合情绪劳动的特征,表明建筑师是从事情绪劳动的工作者;在分析建筑师情绪劳动普遍性、来源双重性及复杂性的基础上,对建筑师情绪劳动的两种表现策略,以及不同表现策略对其自身和设计单位的影响效应作了论述;最后提出了建筑师情绪劳动的管理策略,使建筑师能够更好地从事情绪劳动,提高其对情绪的管控能力,优化与业主之间的沟通效能,进而提升建筑师的工作生活质量,提高设计单位的行业竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘鹏程	燕山大学建筑工程与力学学院	14	26	4.0	4.0
2	刘欢	燕山大学建筑工程与力学学院	7	2	1.0	1.0
3	何威	燕山大学建筑工程与力学学院	16	15	3.0	3.0