门诊老年病人的延续优质护理服务及效果分析

• 作者: 吴菁华 朱朝晖
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 延续优质护理 门诊老年病人 健康行为 治疗依从性 情绪管理 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 847-848
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2016.08.042

摘要

[目的]探讨对门诊老年病人提供延续优质护理服务的实施效果。[方法]为门诊就诊的66例患有2种以上慢性疾病的老年病人提供延续的优质护理服务，内容包括慢性病病人的健康评估及康复指导、老年人居家环境安全评估及生活健康指导、居家护理技术服务、电话随访及指导就诊服务、建立健康档案及健康维护的实施计划、设立免费护理咨询门诊等，比较实施延续优质护理前后病人对疾病知识知晓程度、健康行为、治疗依从性、情绪管理等改善效果，同时对服务对象进行护理服务需求和满意度调查。[结果]实施延续优质护理后病人对疾病知识知晓程度、健康行为、治疗依从性、情绪管理效果优于实施前(P <0.01)；66例老年病人认为非常需要护士提供延续优质护理服务，满意度为99.16%。[结论]为门诊老年病人提供延续的优质护理服务，可有效改善病人对疾病知识知晓程度、健康行为，提高治疗依从性及自我管理能力和水平，提高病人的满意度。