层级管理模式在妇科护理管理中的应用

• 作者: 刘念
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 分层级管理 妇科 护理管理 工作质量 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 医药卫生管理
• 页码范围: 94-96
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 3159字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.31.094

摘要

目的 探讨护士层级管理模式在妇科护理管理中的应用效果.方法 根据护士学历、工作年限、职称等条件将其分为N0~N4五个层级,结合妇科护理工作特点,明确各级职责,科学分工,改进护理排班及人力资源配置,建立相应层级培训和考核制度.通过发放问卷调查的方式评价层级管理前后患者对护理工作满意度;并对护理工作质量进行比较.结果 实施层级管理后,患者对妇科护理满意度由之前的81.28%提高至98.54%,差异有统计学意义(P<0.05).妇科护理工作质量较层级管理前有明显升高,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 分层级管理能够充分激发护理人员潜能,调动其工作积极性,增强工作责任感,提高专业培训效果,有利于整体优质护理服务的开展,对提高妇科护理满意度、护理工作质量和专科操作技能水平均具有重要作用,值得临床推广应用.