浅谈淘宝网的服务补救

• 作者: 公静 胡魏
• 来源期刊: 西部皮革
• 学科: 经济
• 关键词: 服务补救 淘宝网 分析
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 经济与社会
• 页码范围: 104
• 页数: 1页
• 分类号: F718
• 字数: 2117字
• 语种: 中文

摘要

阿里巴巴是我国电子商务快速崛起的典型代表,每年数千亿的销售额遥遥领先于同类企业.但是,在快速发展的同时,交易过程中买卖双方的摩擦问题也愈显突出.文章从服务补救的理论出发,对淘宝网的售后及服务补救问题进行分析,并提出一些解决对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	公静	临沂大学商学院	2	1	1.0	1.0
2	胡魏	临沂大学商学院	1	1	1.0	1.0