应用PDCA循环提高ICU低年资护士工作质量

• 作者: 古满平 王国琴
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 重症监护病房 质量控制 教育考核 护士 病人满意度
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 论 著
• 页码范围: 358-360,363
• 页数: 4页
• 字数: 4209字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2016.03.013

摘要

目的应用PDCA循环对重症监护病房（ICU）低年资护士进行管理提高工作质量。方法应用PDCA循环对该科ICU低年资护士进行管理：根据ICU低年资护士的工作现状，结合工作质量存在问题，分析产生质量问题的原因和影响因素，制定措施和计划并实施；追踪效果，跟进检查，提高措施和计划落实的有效性；总结检查的结果，对成功经验加以肯定，形成规范，提出未解决的问题，转入下一个PDCA循环。统计2014年1~10月ICU护理不良事件的发生情况和患者满意度。结果护理不良事件的发生率逐渐减少，患者满意度逐步提高。结论应用PDCA循环对ICU低年资护士进行管理，强化培训，加强督查，减少了护理不良事件发生，提高了工作质量和满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	古满平	重庆医科大学附属第一医院急诊医学科	32	154	8.0	11.0
2	王国琴	重庆医科大学附属第一医院急诊医学科	5	18	2.0	4.0