关于“问题患者”的特征和成因的质性研究

• 作者: 叶曼 李乐之 李迎霞 沈若玲
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 问题患者 特征 成因 应对方法 质性研究
• 年，卷（期）: 2016,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 77-80
• 页数: 4页
• 分类号: R47|R197.323
• 字数: 6333字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1001-4152.2016.18.077

摘要

目的 了解“问题患者”的特征以及成因,探讨“问题患者”的应对方法.方法 以质性研究方法对20名临床护士进行半结构式、面对面的深度访谈以收集资料.结果 “问题患者”的特征包括攻击性行为、行为和症状前后不一致、要求过多过高、不寻常的求医行为、依从性差、不信任医务人员、自认为是专家、坏消息的传播者以及多种复杂的社会问题,其成因包括患者因素、医护人员因素和其他因素.结论 及时识别“问题患者”表现,分析“问题患者”的特征以及成因,针对“问题患者”成因采取不同的应对方法,有助于减少护患矛盾.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李乐之	中南大学湘雅二医院护理部	176	1931	22.0	35.0
2	沈若玲	中南大学湘雅二医院胸外科	11	92	6.0	9.0
3	叶曼	中南大学湘雅二医院胸外科	36	451	11.0	20.0
4	李迎霞	中南大学湘雅二医院胸外科	8	34	4.0	5.0