护理前移对缩短肿瘤门诊患者候诊时间的应用价值

• 作者: 任晓丹 伍娟 何晓俐 官泳松
• 来源期刊: 西部医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护理前移服务 就诊流程优化 肿瘤门诊 候诊时间
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1021-1024,1029
• 页数: 5页
• 分类号: R472
• 字数: 3925字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3511.2016.07.032

摘要

目的 探讨护理前移服务对缩短肿瘤门诊患者候诊时间的应用价值.方法 选取肿瘤门诊患者1460例为研究对象,按时间段分为2013年11月4～8日727例为对照组和2014年4月7～11日733例为实验组.对照组采用常规护理;实验组采用护理前移服务进行干预.比较两组候诊时间的长短和就诊满意度.结果 实验组患者候诊时间缩短至平均32.69min/人,比对照组的43.35min/人缩短了10.6 6min/人,两组差异显著(P＜0.05).实验组患者就诊满意度显著高于对照组,两组差异显著(P＜0.05).结论 应用护理前移服务,可以调动一线护士工作的积极性,抓住就诊流程时间长的关键环节,增加肿瘤门诊患者对就医流程的认识,改善患者的就医体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何晓俐	四川大学华西医院门诊部	58	277	11.0	15.0
2	官泳松	四川大学华西医院肿瘤科	82	479	11.0	16.0
3	伍娟	四川大学华西医院门诊部	5	30	2.0	5.0
4	任晓丹	四川大学华西医院门诊部	4	28	2.0	4.0