管制图与查检表在护理质控瓶颈问题中的应用探讨

• 作者: 梁业梅 梁春萍 谢艳
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 品管工具 管制图 持续改进 护理质量
• 年，卷（期）: 2016,（24）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2244-2246
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2016.24.013

摘要

目的 利用品管工具中的管制图配合查检表,查找出护理质量检查中需重点整改的科室,进行系列方法的整改举措,重点追踪,解决质控的瓶颈问题,持续提高护理质量.方法 将我院2014年3月-2015年3月按常规质控管理的31个科室设为对照组,将2015年4月-2016年4月的32个科室设为观察组,质控方法为:使用Ex-cel设计管制图模板,将每次护理质量检查分数结果录入管制图模板中,通过管制图表,查找出每次护理质量检查中需重点整改的科室,配合查检表,对同一标准连续2次(两季度)需重点整改的科室及季度重点整改次数排名前三的科室,采取系列方法改进举措.结果 两组连续2次重点整改科次同期比较P＜0.01,观察组后进科室季度重点整改次数排名得到明显改进,持续改进护理质量.结论 利用品管工具管制图配合查检表查找重点整改科室,并进行系列方法的整改举措追踪,能有效管理质量落后科室,解决质控的瓶颈问题,让全院护理质量得到均衡可持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁业梅		38	184	9.0	12.0
2	谢艳		8	45	3.0	6.0
3	梁春萍		10	93	7.0	9.0