风险管理模式在急诊留观室护理管理中的应用效果分析

• 作者: 梁雅玲
• 来源期刊: 首都食品与医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量 风险管理模式 急诊管理 护理
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 医药管理
• 页码范围: 7-8
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2945字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨风险管理模式在急诊留观室管理中的运用.方法 抽取我院2012年2月～2013年5月急诊科就诊留观的患者共计319例作为研究对象,按照计算机随机方式设置对照组和观察组,综合讨论风险管理模式在急诊护理管理中的效果.其中观察组156例,在就诊时即按风险管理模式进行管理;对照组163例,就诊留观后按既往护理常规进行管理,分别在患者出院时发放护理服务满意调查表进行统计分析.结果 观察组患者对护理服务满意度明显优于对照组患者,对比差异显著,P<0.05,具有统计学意义;医疗护理投诉率明显低于对照组,χ2=3.88 P<0.05.结论在急诊留观室中实行风险管理,取得了优良的效果,是一种值得临床推广的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁雅玲		10	76	5.0	8.0