2016年液态奶消费满意度出炉

• 作者: 杨晓晶
• 来源期刊: 食品开发
• 学科: 工学
• 关键词: 消费者满意度 液态奶 中国质量协会 出炉 顾客满意 委员会 国家标准 测评
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: TS252.41

摘要

日前，2016年度全国液态奶行业消费者满意度测评结果发布，得分为76分，同比下降1分。据介绍，该活动由中国质量协会用户委员会组织开展，这是中国质量协会用户委员会连续第八年开展此项调查。调查依据国家标准《顾客满意测评模型和方法指南》和《顾客满意测评通则》开展，于2016年6月15日至8月20日进行，由中国质量协会用户委员会、中质国优测评技术（北京）有限公司组织实施。