农村供电营业窗口规范化服务水平的提升探讨

• 作者: 蔡锦蓉
• 来源期刊: 建材与装饰
• 学科: 工学
• 关键词: 农村 供电营业窗口 规范化服务水平 提升措施
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 251-252
• 页数: 2页
• 分类号: TM73
• 字数: 1588字
• 语种: 中文

摘要

供电营业窗口作为直接面向客户的服务平台，是电力事业的最基本环节，也是供电企业服务形象的重要展示部分。供电营业窗口服务质量的好坏决定了客户对电力企业的忠诚度和满意度，对电力企业有着决定性的作用。由于农村供电所在所处环境、硬件设施、窗口员工素质、规范制度等方面的欠缺和不完善，让供电企业对如何提升农村供电营业窗口规范化服务水平质量的问题越来越重视。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡锦蓉	国网泉州供电公司清濛供电服务中心	2	0	0.0	0.0