在线体验营销在B2C电子商务中的应用研究

• 作者: 刘云 王运周 苏婷 陈佳佳
• 来源期刊: 市场周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 体验营销 B2C电子商务 客户体验
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 商务营销
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 分类号: F713.50
• 语种: 中文

摘要

随着经济与互联网技术的发展,人们对网络购物逐渐有了高层次的要求——渴望追求个性化并参与到更加真实的体验中去.因此,B2C电子商务的经营者应把重点放在为用户服务上,关注用户在线体验.文章介绍了体验经济时代体验营销的概念,分析了在B2C电子商务中在线应用体验营销理念和模式的必要性,采用互联网在线客户体验因果关系模型分析在线客户体验的构成、先行变量和结果变量,并针对在线体验营销在B2C电子商务的应用策略进行研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈佳佳		3	0	0.0	0.0
2	刘云		3	0	0.0	0.0
3	苏婷		4	0	0.0	0.0
4	王运周		3	0	0.0	0.0