工商新人做好调解工作的“三要”

• 作者: 屠镇同
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 调解工作 工商职能 第三方平台 思想冲突 实际操作 不对等 信息
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 页码范围: 78-78
• 页数: 1页
• 分类号: F249.26

摘要

工商职能当中有一块很重要的内容就是调解。所谓调解，指的是在双方因信息不对等而产生误解或思想冲突的时候，通过第三方平台使信息得以畅通进而让问题得以妥善解决。调解工作看似简单，实际操作起来却并不容易，从说话的用词到态度都需要斟酌，稍许不慎就容易引起双方不满，让一次调解难以继续。作为新人的我，有幸参与过调解的工作，从一个新人的角度来看，对调解工作有一些十分浅薄的理解，希望与大家分享。