国内顾客粘性研究的现状分析与思考——基于国内十年(2006-2015年)研究的分析

• 作者: 张波 李云夏 李阳
• 来源期刊: 市场周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客粘性 文献计量法 内容分析法
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 商务营销
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: F713.55
• 语种: 中文

摘要

为了解国内顾客粘性的研究现状及其发展动向,本研究对国内十年间的(2006-2015年)发表在中国知网上的文献进行了搜集、归纳和分析,并对国内顾客粘性的相关研究现状进行了梳理,为以后的相关研究提供参考.通过对文献的分析,笔者得出了国内顾客粘性的研究基本上处于初级阶段,实证研究多而理论研究偏少的结论.今后的研究可以从理论研究入手,充分考虑顾客粘性与其他变量的关系研究,关注顾客粘度的测评研究以及顾客粘性与移动电子商务紧密结合.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李阳		6	3	1.0	1.0
2	李云夏		2	0	0.0	0.0
3	张波		2	0	0.0	0.0