优化公共图书馆的治理结构对消费者服务的影响

• 作者: 李薇
• 来源期刊: 决策与信息（下旬刊）
• 关键词: 公共图书馆 治理结构 结构优化 消费者服务工作 现代服务理念
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 图书管理
• 页码范围: 198
• 页数: 1页
• 字数: 1999字
• 语种: 中文

摘要

公共图书馆治理结构的优化就是为了最大限度地实现公共图书馆的治理目标而对公共图书馆的治理结构进行重组、改造等持续改进或完善的过程.当前,我国图书馆治理结构的优化应追求三个目标:在制度是实现法治化,在服务上实现普遍均等的服务,在治理结果评价上建立以读者满意度为最终评判标准的评判体系.这些结构的提升不仅是为了把公共图书馆带上一个合理法治的地位,更多程度上也是为了提高对消费者的服务水平,治理结构的优化是手段,而消费者服务水平的提高便是这一努力下的结果.