追踪方法学在内科患者临床护理服务全过程中的应用

• 作者: 丁亚芬 崔晓艳 李春玲 谢月霞
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 追踪方法学 住院患者 服务过程 护理质量
• 年，卷（期）: 2016,（19）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 112-115
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 字数: 4044字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨个案追踪方法学在内科住院患者临床护理服务全过程中应用效果。方法选取本院内科系统2014年7～12月，1200例患者（实施个案追踪护理前）作为对照组，2015年上半年将个案追踪方法学具体运用到患者住院全过程，并将（1～6月）的患者（实施个案追踪护理后）1200例患者作为观察组，对两组患者护理质量指标及满意度进行比较研究，评估及完善各护理方案的制定及落实。结果观察组并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.01），且患者满意度明显提高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论将个案追踪方法学应用于住院患者临床护理服务全过程中，使患者得到了更为完善的护理照顾，疑难问题得到了专业指导；密切了护患关系，提高了患者满意度及对医院的忠诚度；提升了护理质量及护理人员的专业素养，提高患者对护理工作的满意度。