“鲁雁”气象——“鲁雁乘务组”获全国“用户满意服务之星班组”荣誉称号

• 作者: 吴蒙 孙刚 白新宇
• 来源期刊: 齐鲁周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 乘务组 山航 中华全国总工会 山东航空 参会单位 交流大会 精品服务 荣誉称号 服务工作 头等舱
• 年，卷（期）: 2016,（19）
• 页码范围: 8-11
• 页数: 4页
• 分类号: F632.71

摘要

4月26日,由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会共同组织开展的2015年创建＂用户满意服务之星＂活动在京召开交流大会。会上,山东航空股份有限公司＂鲁雁乘务组＂被授予＂用户满意服务之星班组＂荣誉称号,并作为山东省服务工作单位先进代表发言,与100余家参会单位交流了服务工作经验。