基于微信、微博平台的CRM系统的研究

• 作者: 曹杰 程静文
• 来源期刊: 经贸实践
• 关键词: CRM系统 微信 微博 微信+CRM 微博+CRM
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 203
• 页数: 1页
• 字数: 1779字
• 语种: 中文

摘要

以微信、微博为代表的SNS以深入到人们的工作生活,将微信、微博平台分别与CRM端口相连,可以提高企业的竞争优势.但微信平台下的CRM和微博平台下的CRM,各具基因,有不同的优势.将微信CRM与微博CRM结合使用,将成为企业的强心剂.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程静文	华北理工大学管理学院	4	9	2.0	2.0
2	曹杰		9	5	1.0	1.0