基于顾客关系管理的物流企业整合营销管理模式探讨

• 作者: 胡万达
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客关系管理 物流企业 整合营销 物流服务模块化
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 96-97
• 页数: 2页
• 分类号: F251
• 字数: 4296字
• 语种: 中文

摘要

本文阐述了物流企业整合营销管理的内容及其对物流客户关系管理的促进作用；在对物流企业目标客户群需求、营销系统建设成本、营销渠道运作效能及物流服务内容优化问题展开深入剖析的基础上，提炼出制约物流企业整合营销管理效能提升的问题及其根源；给出强化物流企业的客户分类管理，严控物流企业的客户成本管理，变革物流企业客户渠道管理和创新物流企业模块化服务内容等若干可行对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡万达		2	6	1.0	2.0