4G时代中国电信的存量经营

• 作者: 陈玉春
• 来源期刊: 中国新通信
• 关键词: 4G 中国电信 存量经营
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 互联网+科技
• 页码范围: 1-2
• 页数: 2页
• 字数: 3156字
• 语种: 中文

摘要

存量经营即运营商针对现有客户,以提升客户忠诚度、释放客户价值为目的的一系列经营方针和策略.不同时期有不同提法,从"存量保有"到"存量经营",体现出了运营商对流失率的控制更有信心,除了要留住客户,还要对客户的价值进行挖掘和提升.本文从中国电信入手对当前4G时代通信企业客户价值保有、挖掘和提升进行研究及探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉春		2	2	1.0	1.0