信息技术在服务主导逻辑中的作用探讨

• 作者: 廖成志
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 服务创新 服务主导逻辑 价值共创
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 产业观察
• 页码范围: 183-185
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 5827字
• 语种: 中文

摘要

服务主导逻辑是一个新的营销范式思维，它从经济最本质的视角—交换（知识和技能的运用）出发，分析企业与顾客之间交换的基础和顾客的价值来源。本文从服务主导逻辑的核心命题出发，提出服务创新的三维理论框架：服务生态系统、服务平台和价值共创。在这个理论框架中着重强调信息技术的作用，为服务创新创造了更多机会。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖成志	西南政法大学管理学院	5	10	2.0	3.0