基于顾客满意的青岛移动服务营销策略分析

• 作者: 孙烁 潘卓钰 潘皎洁
• 来源期刊: 丝路视野
• 关键词: 中国移动 顾客满意 服务营销
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 字数: 2455字
• 语种: 中文

摘要

近年来,国内三大通信运营商在固话、网络、终端等领域强势发展,为谋求更大利润发展空间,运营商竞相拓展新的发展领域如4G网络、WLAN网络等,以原有业务为依托积极扩展蓝海领域并谋求竞争优势.经过多年的发展和建设,中国电信成为中国拥有最多客户资源、发展最为迅速、覆盖最为广阔的网络范围的电信行业运营商,并以绝对高昂的姿态挺近国际资本市场,在国际电信行业掌握重要的话语权.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘卓钰		4	1	1.0	1.0
2	孙烁		5	4	1.0	2.0
3	潘皎洁		4	1	1.0	1.0